อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 77ac

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy มีกฎเกณฑ์อย่างไร และเราคาดหวังอะไรจากผู้ใช้บริการ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกคนที่เปิดบัญชีกับ 77ac

ข้อตกลงบัญชีและการใช้งานกฎการฝากและถอนเงินข้อจำกัดและข้อห้ามนโยบายความปลอดภัยการระงับและยกเลิกบัญชี
77ac ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 77ac
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณในระบบที่มีการเข้ารหัส และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝาก-ถอน และรายละเอียดบัญชีของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อหาสัญญาณที่ผิดปกติ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

การเก็บบันทึกธุรกรรม

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอนและกิจกรรมบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ผ่านหน้าบัญชี หรือขอรายงานฉบับเต็มจากซัพพอร์ต หากต้องการใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว

สิทธิในการขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของตัวเอง หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ได้ เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนดและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ช่องทางแชทสดตอบเร็วที่สุด และคุณสามารถส่งอีเมลได้หากต้องการแนบเอกสารหรือหลักฐาน

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทันที คุณสามารถใช้แชทนี้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำหรือขั้นตอนถัดไปภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะคำถามที่ต้องตรวจสอบเอกสาร
หน้าช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด กฎการฝาก-ถอน และขั้นตอนยืนยันตัวตน ส่วนใหญ่คุณจะพบคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้งานบัญชี

คุณต้องมีอายุตามกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณสร้างบัญชี และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก หากเราพบว่าคุณไม่เข้าเกณฑ์ เราจะปิดบัญชีทันที

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงชื่อในนามคุณเองเท่านั้น เราจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารตรงกับชื่อบัญชี 77ac ของคุณ หากไม่ตรงกัน เราจะปฏิเสธธุรกรรมและอาจระงับบัญชี

ห้ามเปิดบัญชีซ้ำอย่างเด็ดขาด หากเราตรวจพบว่าคุณมีหลายบัญชี เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือ คุณสามารถมีบัญชีเดียวเท่านั้น และต้องใช้ข้อมูลจริงของตัวเองในการสมัคร

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝาก-ถอน และกิจกรรมบัญชีของตัวเอง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งรายงานให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คุณสามารถปิดบัญชีได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่า หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี แต่คุณต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกทั้งหมดก่อน และไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ หลังจากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงประวัติหรือข้อมูลภายในบัญชีได้อีก

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี การใช้งานต่อหลังจากเราแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต